подписка: Посты

Страховые компании Украины – реальность и перспективы

Нет комментариев

Страховой рынок Украины функционирует более 25 лет. За это время страхование продолжает оставаться мало востребованным, так как по большей части люди имеют низкую степень доверия к компаниям, предоставляющим такие услуги. Экономические проблемы, снижение уровня доходов населения, другие немаловажные факторы повлияли на то, что страховые компании начали разрабатывать совершенно новые стратегии с заменой принципов работы с клиентами.

Страховые агентства: услуги и особенности

В индустрии страхования сегодня насчитывается более 370 компаний, занимающихся страхованием жизни, здоровья, предоставлением других разновидностей таких услуг. При этом «классическими» видами страхования – страховой защитой клиента, а не оптимизацией налогообложения в интересах клиентов, занимаются приблизительно 25% страховщиков.

Рынок страхования имеет тенденцию к постоянному росту исключительно в гривневом выражении. Учитывая трехкратную девальвацию национальной валюты, возрастающие цены на обязательное страхование эта динамика не является признаком улучшения ситуации на страховом рынке.

Убыточными по количеству чистых страховых выплат и премий являются: автостраховка (ОСАГО, КАСКО), медицинская страховка (ДМС), страхование различных финансовых рисков.

Интересными для СК считаются: страхование недвижимости (квартиры, другого жилья, земельных участков), другого имущества, кредитов, жизни, огневых рисков, несчастных случаев, каждого путешественника, выезжающего за рубеж.

Страховые агентства испытывают на себе также и давление внешних факторов, среди которых можно выделить:

  • Снижение спроса страхования на длительные сроки – долгосрочные программы накопительного характера, что связано с высоким уровнем зависимости украинской экономики от макроэкономической конъюнктуры. При этом страховые агентства стали более активно продвигать краткосрочные рисковые полисы.
  • Нестабильная ситуация в банковской среде, снижение объемов выдачи кредитов, высокие кредитные ставки на ипотечное кредитование, кредитов на авто и др.
  • Проблемы с гарантиями и низкой надежностью вложения денег.
  • Полное отсутствие государственной поддержки, связанного с этим недоверия к СК.

Внутренние проблемы страхового рынка характеризуются:

  • низкой прозрачностью страхового рынка;
  • плохим качеством активов и нехваткой капитала в СК;
  • длительное ожидание страхователей на протяжении не одного месяца на выплаты страхового покрытия, или полный отказ СК в выплатах;
  • демпинговая проблема, применение способов не экономического характера для борьбы с конкурентами;
  • низкая профессиональна подготовка, которую имеют брокеры, работающие в огромном количестве СК (брокер-профессионал, агент с высоким уровнем подготовки обычно присутствует на рынке Киева и других больших городов Украины);
  • отсутствие защиты интересов страхователей со стороны Нацкомфинуслуг;
  • постоянное противостояние в секторе автострахования между Нацкомфинуслуг и МТСБУ за контроль над этим видом услуг;
  • пробелы в законодательстве и его несовершенство.

Тенденции рынка страховых услуг

В связи с нестабильным рынком и массой проблем как внутри этого бизнес-сектора, так и за его пределами, ожидается, что начнут активно развиваться независимые брокерские агентства, появятся брокеры-предприниматели, будут охвачены корпоративные клиенты, СК начнут более активно развивать свои агентские сети.

Страховые компании разрабатывают новые страховые продукты, и изменяют линейку существующих. Благодаря разработке новых целевых программ, улучшению сервиса, касающегося сопровождения каждого полиса, рынок будет активизироваться.

Все передовые страховые фирмы стараются предоставлять своим клиентам дополнительные сервисы, и сосредотачиваются на работе с наиболее выгодными страхователями в самых различных направлениях деятельности. Многими СК уже сейчас предлагаются скидки при одновременной покупке нескольких видов страховых покрытий (например, автостраховки, ДМС, страхование жилья и прочее).

Активно развивается электронная форма работы с клиентами. Купить страховку дешево, по минимальной стоимости можно через интернет.

Для потребителей услуг страховщики на своих сайтах вводят опции, позволяющие рассчитать стоимость страхования. Узнать, сколько стоит страховка можно, используя онлайн калькулятор. Нужно только ввести данные, запрашиваемые этим сервисом. Такой расчет позволит предварительно ознакомиться со стоимостью страхования в различных страховых компаниях.

Выбрать дешевое страхование можно, но не всегда это самое выгодное решение для клиента. Невысокая цена на полис ограничивает страхователя минимальным набором страховых рисков.

Купить страховку сегодня также можно через интернет. Застраховать детей, выезжающих за границу, оформить медицинское страхование, автострахование стало значительно проще.

Автострахование, по мнению страховых компаний, является одним из приоритетных направлений, так как альтернативных этому виду программ нет.

Сделать полис гражданской ответственности ОСАГО на машину предлагают практически все СК. Автогражданка – это обязательный вид страхования, поэтому клиентов в этом сегменте очень много. Оформление страховки автогражданской ответственности – это высококонкурентная среда внутри рынка страховых услуг – каждая страховая компания борется за своего клиента как может. В то же время страхование автомобиля по программе КАСКО, несмотря на сохраненные объемы платежей, характеризуется снижением желания у обычного владельца машины страховать свой автомобиль. Документы для заключения договоров автострахования по КАСКО подают в СК все меньше клиентов, которых жизнь заставляет экономить. В таких условиях страховщики стали более активно бороться за своих клиентов: предлагают различные рассрочки, платежные каникулы, повышают различными способами лояльность к страхователям.

Оставить комментарий